English (UK) Definición
Cada viaje o excursión descrito en el sitio web se considera un viaje combinado.
Se considera usuario o consumidor/cliente a toda persona física o jurídica que adquiera o se comprometa a adquirir el viaje combinado.
Marco jurídico y aceptación
La información contenida en la descripción del sitio web es vinculante para el organizador y el vendedor, con las excepciones que se indican a continuación. La reserva de cualquiera de los viajes incluidos en este sitio web implica la plena aceptación de estas condiciones generales, que se incorporan automáticamente al contrato sin necesidad de transcripción escrita.
La legislación aplicable incluye el Real Decreto Legislativo 1/2007, el Real Decreto-Ley 23/2018, la Ley 7/1998, el Decreto 13/2011 y el Decreto 6/2013. Estas Condiciones Generales se aplicarán a todos los contratos, junto con las condiciones específicas o documentos de viaje.
Organizador
Todas las visitas y excursiones están organizadas por Jon Iveson con NIE: Y0259436X y dirección en C/ Jeronimo de Monsoriu, nº 88 - 5º 10, 46022 Valencia, España.
Precio
El precio del viaje combinado incluye el transporte, los impuestos indirectos aplicables (por ejemplo, el IVA) y todos los demás servicios mencionados explícitamente en el programa o contrato.
Exclusiones
El precio no incluye extras como comidas o bebidas (salvo que se indique lo contrario en la descripción del viaje) ni ningún servicio que no figure explícitamente como incluido. Tampoco se incluyen las propinas a guías y personal.
Pagos y devoluciones
En el momento de la reserva, se requiere el pago íntegro del precio total del viaje. Si el cliente declina una propuesta alternativa cuando los servicios no estén disponibles, se le reembolsará el precio íntegro.
Desistimiento del consumidor
Los consumidores pueden retirarse en cualquier momento, pero deben compensar al organizador de la siguiente manera:
- Servicios individuales: Gestión completa y gastos de anulación.
- Viajes en grupo: 5% si se cancela de 15 a 10 días antes de la salida; 15% de 10 a 3 días; 25% en un plazo de 48 horas; 100% si no se presenta. Las condiciones económicas especiales pueden alterar estas tarifas.
Modificaciones o cancelaciones por parte del organizador
Si el contrato es cancelado por el organizador, el cliente tiene derecho al reembolso o a un viaje de igual o superior valor (el cliente debe cubrir la diferencia de precio). Si la alternativa es de menor valor, deberá reembolsarse la diferencia.
Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier viaje por condiciones meteorológicas adversas o fuerza mayor.
Cada excursión requiere un número mínimo de participantes para poder realizarse. Si no se alcanza este mínimo, nos reservamos el derecho de cancelar la excursión. Se ofrecerá al cliente una excursión alternativa o se le reembolsará el importe íntegro.
Nos esforzaremos por informar a los clientes con la mayor antelación posible de cualquier cambio o cancelación.
Responsabilidad
El organizador y el minorista son responsables del cumplimiento del contrato, incluso si los servicios los prestan terceros. No serán responsables si los problemas se deben al cliente, a acciones imprevisibles de terceros o a sucesos inevitables.
Itinerarios
Nos esforzamos por ofrecer todos los viajes de acuerdo con el itinerario publicado. Sin embargo, por razones operativas y/o cuando los servicios son prestados por terceros, puede ser necesario modificar los horarios o el orden de un viaje. Los horarios, especialmente el de regreso, son aproximados y pueden variar en función del tráfico, las condiciones meteorológicas, etc.
Algunas de las actividades incluidas no son exclusivas de Jon's Tours. En estos casos es posible que los guías no hablen inglés. Cuando este sea el caso, se indicará en la descripción del tour. Su guía de Jon's Tours se esforzará por proporcionar traducciones siempre que sea posible y práctico, pero por razones operativas esto no se puede garantizar.
Horarios y puntos de encuentro
Los clientes deberán presentarse en el punto de encuentro indicado al menos 10 (diez) minutos antes de la hora de salida indicada. No será posible esperar a los que lleguen tarde. Los clientes que lleguen tarde al punto de encuentro se considerarán no presentados y no se les reembolsará el importe de la reserva.
Edades
Nuestras visitas están diseñadas para adultos y sólo están abiertas a mayores de 16 años.
Alojamiento (para viajes de varios días)
Los servicios de hotel y los planes de comidas son los especificados en el sitio web. El nombre del hotel se comunicará con la confirmación del viaje. El horario de entrada suele ser de 1 a 3 de la tarde y el de salida de 11 a 1 de la tarde. Los precios se basan en dos personas compartiendo habitación. Las habitaciones individuales pueden estar disponibles bajo petición y con suplemento. Los precios de los circuitos de varios días se confirmarán en el momento de la reserva y pueden variar según la disponibilidad del hotel.
Tarjetas de crédito
La mayoría de los hoteles exigen una tarjeta de crédito. Los consumidores deben abonar los extras y pueden solicitar la cancelación de la autorización. Jon's Tours no se hace responsable de los problemas relacionados con las tarjetas de crédito.
